Política de Privacidade
Última atualização: 28 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a BSS Turismo coleta, para que os usa, com quem compartilha e quais direitos você tem sobre eles.
1. Controladora dos dados
Siluana Mayara de Oliveira Ferreira de Souza, MEI, inscrita no CNPJ sob o número 56.997.920/0001-80, com sede na Rua João Huss, 855, Ap 1103, TR 01, Gleba Palhano, Londrina/PR, CEP 86050-490.
Contato para assuntos de privacidade: contato@bssturismo.com ou WhatsApp +55 (43) 98419-2533.
2. Dados que coletamos
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF e RG.
- Dados de pagamento necessários para processar a contratação.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e atividade no site.
Formulário de cotação do site: ao enviar o formulário, coletamos nome, número de WhatsApp, e-mail (quando informado, o campo é opcional) e as informações da viagem que você descrever, como origem, destino, período e número de viajantes. Usamos esses dados exclusivamente para preparar a sua cotação e dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp, canal em que a conversa prossegue. O envio do formulário representa o seu consentimento para esse contato.
3. Finalidades do tratamento
- Prestação dos serviços contratados.
- Comunicação com o cliente por e-mail e WhatsApp.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Melhoria do site por meio da análise de uso.
- Prevenção a fraudes.
4. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato.
- Consentimento do titular.
- Cumprimento de obrigação legal.
- Legítimo interesse, para segurança e melhoria da experiência.
5. Cookies
- Cookies funcionais: sessão e preferências.
- Cookies analíticos: uso do site.
- Cookies de marketing: personalização de anúncios.
O usuário pode recusar cookies nas configurações do navegador.
Medição de audiência: utilizamos o Google Tag Manager e ferramentas do Google, como o Google Analytics, para entender como o site é usado. Registramos eventos de navegação, como visualização de página, cliques em botões de cotação e envios de formulário, sem incluir nessas medições dados pessoais como nome, telefone ou e-mail. Você pode limitar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
6. Compartilhamento de dados
- Prestadores de serviço envolvidos na operação das reservas.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
- Plataforma Ōner Travel, nas vendas automáticas.
7. Retenção e segurança
Registros de reservas e documentos fiscais são guardados por 5 anos.
Adotamos criptografia, controle de acesso, backups e ambientes protegidos para resguardar os dados.
8. Direitos do titular
- Acesso aos dados tratados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão dos dados, quando cabível.
- Portabilidade.
- Revogação do consentimento.
- Oposição ao tratamento.
Os pedidos são atendidos em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.
9. Atualizações desta política
Alterações passam a valer com a atualização da data no topo desta página. O uso continuado do site indica concordância com a versão vigente.
