Políticas de Privacidade e Termos de Uso

Políticas de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2025

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​Responsavel pelos dados:

BSS Turismo – MEI

 

• Razão Social: Siluana Mayara de Oliveira Ferreira de Souza

• CNPJ: 56.997.920/0001‑80

• Endereço: Rua João Huss, 855, Ap 1103, TR 01 – Gleba Palhano – Londrina/PR – CEP 86050‑490

• E‑mail: contato@bssturismo.com

• WhatsApp/Telefone: +55 (43) 9 8419‑2533

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2. Quais dados coletamos

 

Coletamos e usamos seus dados nas seguintes categorias:

• Dados pessoais: nome, e‑mail, telefone, CPF/RG (quando necessário para emissão).

• Dados de pagamento: informações para PIX, cartão de crédito, boleto.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e cookies.

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3. Para que usamos seus dados

 

1. Execução do serviço contratado: tratamento de dados para reserva e emissão de passagens, hotéis e pacotes.

2. Envio de comunicações: orçamentos, confirmações e promoções por e‑mail ou WhatsApp (mediante seu consentimento).

3. Obrigação legal: armazenamento de dados fiscais e contábeis pelo prazo previsto em lei.

4. Melhoria da plataforma: análises de uso para otimizar o site e suas funcionalidades.

5. Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de acessos e padrões suspeitos.

 

4. Base legal para o tratamento

 

• Execução de contrato: para prestar o serviço que você solicitou.

• Consentimento: para envio de marketing e cookies de rastreamento.

• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias.

• Legítimo interesse: para manter a segurança do site e melhorar sua experiência.

 

5. Uso de cookies

 

Utilizamos cookies para:

 

• Funcionais: manter sua sessão ativa e lembrar preferências de idioma.

• Analíticos: Google Analytics e Meta Pixel, para entender como você usa o site.

• Marketing: remarketing e personalização de anúncios.

 

Você pode recusar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

 

6. Compartilhamento de dados

 

Embora não vendamos seus dados, podemos compartilhá‑los com:

 

• Parceiros de serviço: plataformas de pagamento, e‑mail marketing e automação (Asaas, RD Station etc.).

• Autoridades: ANAC, Cadastur ou autoridades judiciais, quando exigido por lei.

• Plataforma Externa (Ōner Travel): quando você efetua compras por meio do nosso link de venda automática, sujeito também às políticas da Ōner Travel.

 

7. Retenção e segurança

 

• Prazo de retenção:

   

  • Dados de reserva e fiscais: até 5 anos.

  • Dados de marketing e cookies: enquanto você não revogar o consentimento.

• Medidas de segurança: usamos criptografia (SSL), controles de acesso, backups regulares e ambientes protegidos para evitar acesso não autorizado, vazamentos ou alterações indevidas.

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8. Seus direitos

 

Você pode, a qualquer momento, nos solicitar por e‑mail ou WhatsApp:

 

• Acesso às informações que mantemos sobre você.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Exclusão de dados desnecessários ou excessivos.

• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

• Revogação do consentimento (para marketing e cookies).

• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse.

 

Responderemos em até 15 dias úteis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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9. Alterações nesta política

 

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Publicaremos sempre a data de “Última atualização” no topo. O uso contínuo do site após mudanças significativas implica sua concordância com as novas regras.

 

BSS Turismo – Transparência e respeito à sua privacidade.